麦芒外勤助力卡赛欧葡萄酒提升业务拜访效率与销量
客户背景
CRVM集团自2007年进入中国市场以来,持续引入两百余种不同类型的葡萄酒产品,卡赛欧已在中国大陆建立了全面的产品线。在进入中国不到两年时间内,卡赛欧在几十个城市发展了不同类型的合作伙伴,在全国各地开设了70多家卡赛欧专卖店,渠道众多,人员不断扩张。
面临的管理痛点
在未部署数字化外勤管理系统之前,卡赛欧(CRVM集团)主要面临以下挑战:
① 渠道众多,外勤销售人员的工作日益难以掌控,业务主管无法实时了解各区域业务员的工作状态;
② 各地加盟店的销量、陈列照片、库存数据依赖手工上报,信息传递滞后且不准确;
③ 缺乏统一的客户管理平台,业务员拜访记录不完整,门店执行标准难以统一。
麦芒外勤解决方案
经过慎重评估,卡赛欧(CRVM集团)选择麦芒外勤作为数字化管理工具,深度介入从一线业务员到管理层的全链路:
① 人员定位管理:采用人员定位功能,将外出人员每天的工作行程通过手机客户端采集记录;业务主管定期查看下属的工作路线及拜访内容,给出合理指导意见
② 加盟店拜访管理:通过客户拜访信息收集功能,业务员在拜访门店过程中,将各个门店的销量、陈列照片、库存上报给公司总部,供随时考核及决策调整
③ 数据集中管理:所有门店数据集中统一管理,公司可以随时掌握人员及客户情况,最大化提升整体运营成果
④ 竞品分析支持:通过系统化的数据采集与分析,帮助企业在同行业中取得更高竞争力
实施效果
项目上线后,卡赛欧(CRVM集团)外勤管理在多个维度实现显著提升:
① 拜访效率:业务员拜访效率提升约35%,日均有效拜访门店从3家提升至5家,拜访覆盖率达到85%以上
② 数据时效性:门店销量与库存数据从T+2天延迟缩短至实时上报,总部决策响应时间缩短约70%
③ 加盟管控:70多家专卖店和数十个经销商的执行情况一目了然,门店标准化执行率提升约50%
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